Mercure Marijampole 4*

I really recommend this place. The best breakfast in town.

Szanowni Państwo! Jeszcze w żadnym hotelu sieci Accor, ani w żadnym innym nie spotkałem się z tak przykrymi doświadczeniami. W aplikacji Accor ALL zaznaczyłem, że przyjadę 05.04.2025 o godz. 12:00 (przywilej gościa ze statusem Gold). Rozumiem, że doba hotelowa rozpoczyna się od 14:00, ale w miarę możliwości i dostępności istnieje szansa wczesnego check-in (były dostępne pokoje). Wczoraj panowała śnieżyca w Mariampolu i cały przemokłem od śniegu. Podszedłem do stanowiska recepcji obsługiwanego przez pewną panią. Recepcjonistka bez zastanowienia oznajmiła mi, że early check-in kosztuje 30 EUR. Nie słuchała tego co do niej mówię i nie brała pod uwagę tego, że mam status Gold w programie lojalnościowym. Zlekceważyła mnie. Żeby przeczekać zaproponowała mi restaurację hotelową, w której będę mógł sobie kupić coś do picia lub do jedzenia. Przy takiej pogodzie byłem zmuszony pójść i wydać dodatkowe pieniądze w restauracji. W restauracji spotkała mnie również nieprzyjemna sytuacja. Pani na koniec policzyła mnie podwójnie i musiałem podwójnie zapłacić za zamówienie. Nie chciała oddać mi pieniędzy tylko oznajmiła, że zamówienie, za które zapłaciłem podwójnie mogą wziąć ze sobą do pokoju. Zdenerwowany poszedłem do pokoju. I tutaj kolejna przykra sytuacja. Gdy otworzyłem drzwi pokoju za nimi stała papierowa torba że śmieciami po poprzednim gościu. Wchodząc dalej do pokoju zobaczyłem długi włos na łóżku, plamę na materacu, na parapecie zdechłe owady. Lustro w pokoju również było brudne. W łazience znalazłem włosy w wannie, na podłodze. Dostałem poplamiony ręcznik (chyba krew), zakurzoną kratkę do wentylacji. Dodatkowo w pokoju nie było ogrzewania. Grzejniki nie grzały pomimo ujemnej temperatury. Leżałem pod kołdrą cały czas. Gdybym nie poprosił o farelkę zamarzłbym w nocy. Dziś rano przed śniadaniem zapytałem się czy mogę prosić o late check-out. Pani z recepcji znów oznajmiła mi, że taka usługa kosztuje 30 EUR. Nie była zainteresowana tym co mówię. Około godziny 12:00 przyszedłem z bagażem. Zapytałem czy mogę zostawić go na kilka godzin w przechowalni. Pani, która mnie meldowała od razu powiedziała, że nie mogę przechować bagażu w pokoju tylko w przechowalni. A sam przecież pytałem o przechowalnię. Co do śniadań jak na hotel 4* wybór był bardzo ubogi a samo śniadanie nie było zbyt smaczne. Powtórzę jeszcze raz. Pierwszy raz w życiu spotkałem się z tak fatalną obsługą. Państwo chyba pracują tam za karę. Obiekt odbiega bardzo od standardów marki Accor. Jestem zawiedziony. Z przykrością stwierdzam, że będę omijał Państwa hotel z daleka. Ps. Załączam kilka zdjęć z pokoju. Z poważaniem. Data pobytu 05.04-06.04.2025.

Great place ! Surely will return to this hotel. Everything was better than expectations.

Puikus aptarnavimas ir skanus maistas

Fajny hotel dobre jedzenie

Second time staying at the hotel and also the last. Arrived after midnight to find a surprise new parking fee of 10eur per night. Fine, we didn’t read that on Booking ourselves, but this fee wasn’t there about a year ago. Hotel clearly wasn’t full, but we were only able to book a premium room for 99eur, so altogether 109. The room was fine and clean, although the bed itself not very comfortable. Shower gel had not been replaced / refilled. Shower tap had a button missing. Would expect a bit more attention to such basic detail for that price. The most unpleasant surprise was the breakfast, which was supposed to be from 7-10. When we got there around 9:15, and by that time a lot of the food had finished. There were also no plates, cups, cutlery. Coffee machine needed service, milk and beans had ran out. I went to ask the reception if they will replenish the food and bring more plates etc. They said “probably not, because the breakfast ends at 10”. Again, the hotel was not full. The staff were giving attitude instead of being helpful and front desk didn’t even bother to get off the phone when we checked out. I don’t think it’s unreasonable to expect breakfast being available at the time they say the service takes place. Left the place feeling ripped off and disappointed.

Ihan hyvä hotelli. Aamupalalle ehkä vasta 9. Koska sitä vasta 8 ruvettiin laittamaan tarjolle

Habe die ganze Nacht kein Auge zu bekommen, weil direkt vor meinem Fenster ein Lüfter mit einer unvorstellbaren Lautstärke läuft.

早餐很豐富，菜色樣式多

Puikus viešbutis. Tvarkingi kambarei viskuo pasirūpinta kad būtu patogu.

Telewizor niepodłączony, sejf nie działa, barek pusty, armatura uszkodzona, a do tego w łazience pełno walających się włosów łonowych. Trochę słabo jak na 4*

👍

Pataikome ant nepatenkintų administratorių...užsakome atskiras lovas, nes 2 vyrukai, gaunam bendrą, nors esu Member, kiekvieną syk pildau tą patį - kontaktai, adresai... Kambariai tvarkingi, lovos gal per minkštos, pusryčiai geri, kava gera. Bariukas apačioje neblogas, šalia klubelis su muzika

Seitsmes korrus, aga oleks nagu olnud maantee kõrval. Restoranis ettekandja näitas kohad kätte ja siis unustas meid, ei menüüd ega midagi. Ootasime 20-25 min. ja lahkusime suur küsimus jäi õhku, mis läks valesti. Meil oli esimene ja viimane kord siin. Ja lisaks huvitav nüanss hotelli tutvustusest saan teada, et auto parkimine on tasuta, aga 10 EUR. lisati arvele???

Miła obsługa, super lokalizacja, parking. Byłem bardzo zadowolony z pobytu, będę wracał!

Reikia renovacijos

Bardzo dobry hotel w centrum MAriampola. Pokoje wygodne. Jedynie na śniadanie mógłby być większy wybór, sądząc po poziomie hotelu - spodziewałem się czegoś więcej

Hotel situated in a very nice place. But parking place not included in price of the room and they charge me 20 euro for two days. Visiting spa is not included in price of the room and costs 20 euro. What is very disappointing - wi-fi signal is very weak. It's was not possible to watch YouTube. I think for 89 euro per night it's very bad service. But dinner is very good with big choice of food 😁

Labai suprastejusi pirtis,nieko gero nelikę tik iškilusi kaina ir cheminėmis priemonėmis išvalyta turkiška kai išlikęs žudantis kvapas.

不大，但非常乾淨。景觀不錯，有夜景 吹風機，快煮壺都有，水要費用，咖啡茶包不用錢 附近有超市到10點

perfekt for min annledning rent og pent

Wszystko na wysoki połysk - świetne śniadanie, pokoje wygodne, czyste. Łazienka w super stanie. Znacząco odbiega ceną od okolicznych miejsc.

Viskas puikiai.

Puikus viešbutis. Kartais gera kaina 🙂🙃

Kainos apsistoti su augintiniu (šunimi) yra neadekvačios- jei šuo sveria iki 10 kg- 15 EUR priemoka, jei virš 10 kg- 30 EUR. Praktiškai tiek pat, kiek kainuoja nakvynė dviviečiame kambaryje žmogui. Už tokią kainą šuniukui viešbutis turėtų parūpinti atskirą lovą, patalynę, rankšluosčius ir dubenėlius. Nes apmokestina kaip pilnavertį gyventoją. O skirstymo pagal šuns svorį iš viso nesuprantu- gali šuo būti mažas,bet labai šertis pvz. Ir daryti kambaryje bardaką, gali būti didelis ir visai nesišerti bei adekvačiai elgtis. Pagal tokią logiką reiktų ir žmones priklausomai nuo svorio apmokestinti - nes sunkesni labiau išguli čiužinį:D. Idėja suvalkiečių viešbučiui- nedėkokit, kaip sakoma:)).

Šventėme jubiliejų. Puiki virtuvė, geras aptarnavimas.Daugiau tokių restoranų , kas šiais laikais retenybė. Dar kartą didelis ačiū. Violeta.

Puikus viešbutis, gali atvažiuoti kaip stovi, čia gavau visko - dantų šepetėliai skutimosi reikmenys, kūno kremai, šlepetės, chalatai, plaukų džiovintuvas. Vakare gali išsivirti arbatos ir tai viskas užtą pačią tikrai priimtiną kainą. Viešbučio restorane puikus maistas, viskas skanu, gražiai patiekta. Šiame viešbutyje jau lankausi nepirmą kartą ir visada lieku patenkintas tiek servisu, tiek kambario erdve, švara ir komfortu. Tikrai rekomenduoju!

Šiaip laiką praleidome gerai. SPA nedidelis, bet geras, tik buvo keista, kad ant sienos kabo meniu su gėrimais, tačiau jokio aptarnaujančio personalo SPA nebuvo ir buvo visai neaišku, kur tuos gėrimus užsisakyti. Kambarys buvo švarus ir tvarkingas, vaizdas pro langą labai gražus, vieta puiki, tačiau nebuvo chalatų (nors kiti svečiai juos gavo), rankšluosčių džiovintuvo vonioje, mini baro meniu QR kodas neveikė, kambaryje nuolat buvo girdėti kažkokie keisti turbūt viešbučio kažkokio įrenginio garsai iš lauko. Taip pat labai matėsi, kad už viską stengiamasi paimti pinigą - niekur kitur dar neteko šito taip ryškiai matyti :) Liftas į SPA trečiame aukšte kažkodėl nevažiavo, lipome laiptais. Pusryčiai buvo negausūs, skurdoki ir labai ne kokie - blynai buvo ne blynai, o kažkokios vos perpjaunamos bandelės, kepta šoninė buvo ne šoninė, o kažkokie pakepti lašiniai. Nors svečių viešbutyje buvo labai nedaug, jau pusryčių viduryje atėję žmonės turėjo tiesiog reikalauti papildymo.